Zawarcie umowy
kupna-sprzedaży ma miejsce w momencie OTRZYMANIA przez zamawiającego wiadomości E-MAIL POTWIERDZAJąCEJ przyjęcie zamówienia do realizacji oraz POTWIERDZAJąCEJ dostępność towaru. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie pełnych i prawidłowych danych teleadresowych do wysyłki.
Czas wysyłki
to czas, który upływa od zaksięgowania ustalonej wpłaty za zamówienie do chwili wysłania zamówionych produktów ze Sklepu. Jeżeli czas wysyłki okazałby sie dłuższy niż normalnie (do 48 godz) Sklep kontaktuje się telefonicznie lub mailowo aby poinformować Klienta zamawiającego o opóźnieniu. Podany czas wysyłki zamówienia nie uwzględnia dni wolnych od pracy.
Zamówiony towar
wysyłany jest najczęściej za pośrednictwem: do 2kg - Poczty Polskiej, powyżej 2kg - współpracującej ze Sklepem firmy kurierskiej. Dostawa następuje zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce. Koszt wysyłki pokrywa zamawiający.
Akceptowane formy płatności
za zamówione towary: PRZELEW na konto Sklepu z góry, POBRANIE czyli płatność kurierowi przy odbiorze towaru, płatność KARTą za pomocą płatności.pl, ODBIóR OSOBISTY z wpłatą gotówką lub kartą debetową
Zwrot z powodu odstąpienia od umowy
W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru Klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny, w ramach odstąpienia od umowy zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”. W tym przypadku należy towar w oryginalnym opakowaniu oraz kompletną zawartością wraz z otrzymanym dowodem zakupu przesłać na podany zwrotny adres Sklepu:
Sklep Living Art meble dekoracje design, 85-738 Bydgoszcz, ul. Karola Szajnochy 2.
Towar nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania. Po otrzymaniu towaru przez Sklep, firma gwarantuje Klientowi zwrot kwoty równej cenie zakupu towaru, bez kosztu wysyłki. W przypadku gdy zwracany towar został dostarczony z zerowym kosztem wysyłki - koszt ten w wysokości kwoty brutto zapłaconej przez Sklep firmie kurierskiej zostanie odliczony od ceny zakupu towaru. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu do 5 dni roboczych po otrzymaniu przez Sklep zwracanego towaru, przelewem bankowym na konto podane przez klienta.
Reklamacje gwarancyjne
Obsługa Sklepu dokłada wszelkich starań, aby wysyłany towar był wolny od wad i spełniał oczekiwania Klientów. Zamówione produkty są dokładnie sprawdzane przed wysyłką. Wszystkie oferowane produkty objęte są gwarancją ich producenta. W przypadku stwierdzenia wady otrzymanego towaru, Klient obowiązany jest poinformować o tym Sklep telefonicznie lub pod adresem e-mail: sklep@liv-art.pl nie później niż w terminie 7 dni od chwili wykrycia wady.
Uszkodzenia w transporcie
Jeśli produkt został dotknięty uszkodzeniami w transporcie, uszkodzenie należy zgłosić kurierowi w trakcie odbioru paczki lub telefonicznie zaraz po odbiorze firmie dostarczającej paczkę. Udokumentowaną reklamację uszkodzenia, zgłoszoną i potwierdzoną przez spedytora i przekazaną Sklepowi, Sklep uwzględnia wymieniając towar na nieuszkodzony lub zwraca pieniądze, gdy wymiana jest niemożliwa z powodu wyczerpania zapasu.
